Почему так популярен стандарт ИСО 9001
ИСО 9001 не является единственным стандартом, в котором изложены отраслевые требования к системам качества. Существует и ряд других, узкоспециализированных стандартов систем качества. Например, есть отдельные стандарты для аэронавтики, телекоммуникационной отрасли, фармацевтики, пищевой промышленность и др. Так отдельный стандарт для предприятий, выпускающих автокомпоненты, является расширенной версией ИСО 9001.
Попробуем разобраться в причинах такой популярности этого стандарта.
- Во-первых, стандарт ИСО 9001 содержит в себе не конкретные требования ("товар необходимо хранить на поддонах размером не более..."), а вполне общие требования (" товар должен быть качественным и соответствовать..."). Эти общие принципы и требования, дают возможность функционировать как огромной корпорации, так и маленькому торговому павильону. С одной стороны это большой недостаток этого стандарта, так как необходимо экспертное участие для адаптации требований стандарта к конкретной ситуации. Хотя с другой стороны, это оказалось большим преимуществом, так как стандарт представляет собой универсальный инструмент, которым могут воспользоваться производственные и сервисные предприятия во всех отраслях народного хозяйства.
- Во-вторых, стандарт ИСО 9001 стал представлять собой своего рода аттестат зрелости для предприятий. Он направлен на решение основной проблемы в бизнесе — возможность предварительной оценки потенциального партнера до момента заключения договорных отношений. Логика процесса достаточно проста — достаточно доказать стороннему сертификатору свою пригодность и после годами этим сертификатом привлекать потенциальных партнеров. Это достаточно дешево и партнерам удобно: им нет необходимости всякий раз проверять десяток потенциальных поставщиков, когда их уже проверила структура по сертификации.
- В-третьих, сама процедура подготовки к сертификации (если её делать, как положено) приносит компании достаточно пользы. Стандарт написан на основе многолетней практики специалистов по качеству, которые опираются на здравый смысл. Это похоже чем-то на физические упражнения для организма — позволяет поддерживать общее состояние и укреплять здоровье в организации.
В конечном итоге, если компания не имеет сегодня аттестата ИСО 9001, то это означает одно — данная копания не в состоянии обеспечить минимальный уровень порядка для сертификации и к своей деятельности относится несерьезно. Стоит отметить, что эта причина стала поводом для чудовищной дискредитации стандарта в России. Когда интернет пестрит объявлениями типа — "ИСО за 3 дня... недорого", это очень напоминает ситуацию с продажами аттестатов и дипломов в подземных переходах.
